Técnico Turismo

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Técnico Turismo

DESCRIÇÃO GERAL:

O Técnico de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e derecepção e acolhimento em unidades turísticas.

ATIVIDADES

  • As actividades principais a desempenhar por este técnico são:
  • Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo;
    – prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
    – organizar e acompanhar programas de animação;
    – organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
    – proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas;
  • Executar serviços em agências de viagens:
    – apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
    – transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
    – efectuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
    – proceder à venda e facturação dos serviços prestados;
    – organizar processos individuais de clientes, efectuar transfers de chegada e partida;
    – prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
    – realizar programas de viagens, conferências, etc. ;
    – organizar eventos e programas para grupos especiais;
    – proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;
    – organizar o arquivo da agência de viagens;
  • Executar os serviços de recepção e acolhimento em unidades turísticas:
    – efectuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
    – prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
    – vender produtos e serviços turísticos;
    – efectuar as operações de reservas;
    – prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
    – prestar assistência ao cliente;
    -realizar o atendimento e a recepção do cliente.
DisciplinasTotal Discip
Componente de FormaçãoSocioculturalPortuguês320
Língua Estrangeira220
Área de integração220
Educação Fisica140
Tecnologias da Informação e Comunicação100
CientíficaGeografia200
História da Cultura e das Artes200
Matemática100
Técnica, Tecnologica e PráticaComunicar em Francês, Espanhol, Alemão ou Inglês175
Turismo-Informação e Animação Turística375
Técnicas de Comunicação em Acolhimento Turistico225
Operações Técnicas em Acolhimento Turistico325
Formação em Contexto Trabalho600
TOTAL DE HORAS / ANO / CURSO3200

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